南召县：全流程一站式服务暖民心

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南召县自来水公司恪守“水润千家，情融万户”的服务理念，日前，该公司经理田子成在走访企业时，了解到天蚕集团公司旗下盛世华城、盛世澜庭两个开发项目都进入水表安装阶段，现场手把手指导企业填写用水申请表，耐心讲解办理时限和办理环节，在报装窗口、测量预算、施工安装等多部门的协同配合，把为民宗旨和服务热情转化为并联办理、环节前置、全流程一站式服务等，积极帮助企业纾难解困。

由于盛世华城和盛世北城2个项目施工面积广、给水工程量大，为压缩办理时间，该公司把服务关口前移，在企业完成工程项目审批时就安排专人靠前服务，及时掌握工程建设项目信息，结合项目总平面图等资料，提前系统谋划、设计管网布局，做好前期施工准备。在企业提交用水报装申请后，根据实际情况，优化实施方案，施工人员顶烈日、冒酷暑，以过硬的技术、优质的服务提前完成了水表的安装通水工作，保障项目按期交房。随后，河南天蚕集团的负责人员把一面写着“优化营商、心系群众企业，工作周到、服务暖人暖心”的锦旗送到自来水公司，表达企业对供水服务的认可和赞许。

南召县自来水公司本着“保障为本、发展为先、服务至上”的理念，以“减无可减、压无可压”为标准， 通过主动上门走访、调查研究，及时准确掌握企业需求，在用户提出问题之前主动解决问题，从而实现“全流程一站式闭环服务”的目标。还创新推行“110”工作法，新装用户只需要提交一次申请，就可以在1个工作日内实现通水，全过程“零收费、零审批、零跑腿”。

据悉，2022年度南阳市营商环境工作监测中，南召县在13个县（区）排名全市第4位，位居南阳市第一方阵；基层站所评议中，南召县市场主体满意度排名全市第一。12项指标进入南阳市第一方阵、7项指标进入南阳市第二方阵。

南召县把优化营商环境作为稳市场、拼发展的主战场，以“六最”为目标，深化“放管服效”改革，实行惠企政策兑现“一窗申报、一网通办、一次告知、一次兑现”，实现跨层级、跨部门、跨区域的全域通办，真正让企业和群众实现办事便利化。全面执行标准地承诺制，“一天办四证”等模式，统筹做好联合审图、区域评估、并联审批、联合验收、不动产登记等工作，最大限度压缩项目审批时间，实现土地等项目、拿地即开工、交房即拿证。加快推进数字政府建设，打通各个部门的数据壁垒，实现资源共享，让数据多跑路，群众不跑腿，企业不跑路。

南召县全面落实扶持民营经济发展之策，细化出台更加精准、更接地气的具体举措，帮助企业减负松绑。严格落实“企业服务日”制度，每月16日所有分包联系企业的干部都要深入企业调研，现场细心排查、协调解决影响企业发展壮大的突出问题。特别是优化政策落地机制，推动惠企政策应享尽享、快速兑现，围绕企业关心关注的用工、资金、土地、审批等要素保障问题做好贴心服务，围绕企业最关心的劳动力、税费、融资、物流、水电气等发展问题，当好“金牌店小二”帮助企业提高利润、降低成本，让企业有更多的获得感。

南召县以全国最先进的地区为标杆，认真学习借鉴先进地区典型经验和典型案例，坚持创新引领、改革增效、数字赋能，狠抓全周期服务、全要素保障、全链条优化。县直有关牵头部门会同专家团队做好符合未来营商环境发展趋势的顶层设计，从工作亮点中优选培育、重点打造，聚拢优势，串珠成链，精心谋划，精准定位，全力打造南召的独特营商环境品牌，在河南省形成一批具有鲜明南召特色的制度创新和特色亮点，初步实现由优化提升向品牌打造的跨越。（薛小磊 廖涛 张乐）

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